2017년 7월 31일 월요일 이베이의 강남 교육장에서 ESM+ 상품 2.0 기초와 이베이 에디터에 대한 강의를 듣고 왔다.
휴가의 첫째날인데…
오전교육
초보 상품 2.0 등록 실습
교육일시 : 2017.07.31 10:00 ~ 11:30
교육강사 : 조현주 전임 강사
https://www.ebayedu.com/eduinfo/offline/calendar/view?q.areaName=0&id=3514&q.m=20170701
오후교육
상품2.0 핵심 이해 및 등록/이베이에디터 이론 과정
교육일시 : 2017.07.31 14:00 ~ 15:30
교육강사 : 김대용 전임 강사
https://www.ebayedu.com/eduinfo/offline/calendar/view?id=3515&q.m=20170701
오전 강의는 이베이의 ESM+에서 새로운 상품등록 기능인 상품2.0(BETA)를 통해 상품을 신규 등록하는 방법에 대한 교육이었다.
상품 2.0은 크롬에 최적화되어 있는 데, 이것은 이베이 에디터 기능 때문에 그렇다. I.E에서는 정상적으로 작동이 되지 않는다고 한다.
ESM+는 I.E에 최적화 되었다고 나오는데 2.0은 크롬에 최적화 되었다고 나온다.
강의내용정리
1. 상품명 등록 방식
– 검색용과 프로모션으로 나누어서 등록하는 데 총 글자수는 50byte 제한
– 검색용에 등록한 상품명은 수정이 불가 (단, 등록 후 10일 이내, 1건의 주문도 없었을 경우 수정가능 / 10일 이내라도 1건의 주문이 있으면 수정이 안됨)
– 상품명에 오타가 있을 경우, 나중에 발견하게 되면 정말 난감…
– 브랜드 활용도 높음. (자사 브랜드 ESM+ 문의하기에서 브랜드 생성요청으로 생성두면 좋을 듯)
2. 대표 이미지 사이즈 및 가이드
– 1000 x 1000px 로 커짐. / 1M 이하
– 흰색배경 / 상품 정면 컷 / 되도록 1개 상품만
– 비주얼 서치가 용이하려면 1개의 상품 / 정면컷(대표적인 장면) / 모델컷의 경우 옷 위주로 /
3. 카테고리 및 옵션
– 의류, 가방/잡화, 쥬얼리 시계 등 일부 카테고리만 주문옵션이 가능 / 그 외 카테고리는 단품만 등록가능
– 주문옵션이 비활성화되어 선택이 안됨.
4. 그룹핑 가능
– 기존의 옵션을 대체하는 기능으로 그룹핑 가능
– 쉽게 옵션구조를 만들고 옵션상품 클릭시 팝업창 뜨는 것이 쉬워짐
– 단, 같은 중분류에 속한 상품들만 그룹핑 가능 / 1개의 상품은 1개의 그룹핑만 가능
– 옥션 상품 / 지마켓 상품 별도 그룹핑 작업 (2번 필요함)
– 동일한 배송방법 조건일 경우 그룹핑 가능 (무료배송상품과 조건부 무료배송 그룹핑 안됨)
– 하나의 그룹에는 최대 50개 상품 / 가격 차이 한도가 없음 (기준가 대비 +-50% 기준 없음)
5. 이베이 에디터
– 한번 제작으로 모든 디바이스에서 최적화된 상품상세설명 제작 가능
– 이미지 내 텍스트 설명하여 하나의 이미지로 제작하는 것이 아닌 상품이미지와 텍스트로 구성하여 문서로 제작하는 방식
– 텍스트로 인해 작은 글씨가 아니라 최적화된 글씨 사이즈로 전환률이 높아짐.
– 모바일에 최적화됨
– 텍스트로 작업되어 크롬의 경우 외국어로 번역이 쉽게 됨. (외국인들에게 상세설명을 쉽게 번역해서 볼 수 있게 함)
6. 왜 2.0인가?
– 미래대비 ( AI(인공지능) / IoT(사물인터넷)/비주얼 서치)
– 빅스비, 알렉사, 시리, 네이버의 스마트렌즈 등 IoT 기반의 환경에서 검색에 용이하게 되려면 상품등록의 방식이 바뀌어야 함.
– 사용자가 요구하는 상품을 정확하게 제공할 수 있는 원 아이템, 원 리스트(One item, One list)등록이 요구된다.
– 현실적으로 2.0방식으로 등록하면 판매지수가 최대치가 됨. 리스트에 상위 랭크 (품질지수 800점 / 1.0 등록시 최대 710점)
– 그룹핑 기능으로 쉽게 팝업 기능 사용
– 모바일에 최적화되어 구매전환률이 높아져 매출 상승
– 옥션의 올킬 / 지마켓의 슈퍼킬 등록은 향 후 2.0으로 등록된 상품만 등록 가능 / 베스트 상품도 2.0이 상위 랭크
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질의 응답 및 개인 의견
1. 파티의상 코스튬의 경우 등록시 옵션선택이 안됨 (사이즈 옵션이 필요함) 문의
– 아직 베타라 모든 카테고리에 옵션 설정이 안되어 있음. CM에게 문의하면 반영될 것임.
2. 하나의 상품을 여러 개의 그룹에 중복 그룹핑이 가능한가?
– 하나의 상품은 하나의 그룹에만 등록이 가능 / 중복 안됨 / 기존의 중복 옵션 사용이 안됨.
3. 그룹에서 중분류 제한을 풀 수 없는가? (예를 든 것이 파티의상과 무기류)
– 중분류에서 왠만하면 옵션으로 만들 수 있다.
– 개인적인 생각으로는 2.0에서는 상품의 카테고리에 신경을 많이 써야 함.
4. 현재 1.0버전으로 등록된 상품이 많은 상태인데, 2.0으로 일괄 이전이 가능한 서비스가 있는가?
– 개발진들에게 의견을 개진하여 논의 중에 있다. 향후에는 가능할 예정이다.
– 그러나 미리 2.0으로 등록하여 선점하는 효과도 있으니 기다리지 말고 지금 시작하라. (품질지수가 높다)
5. 향후
– 상품명은 상품 고유의 명칭과 고객이 많이 검색하는 키워드 위주로 만들고 / 프로모션에서 변화를 주는 것이 좋을 듯 싶음.(시즌별/이벤트별)
– 이미지는 흰색배경 / 상품 1개 정면컷
– 안경, 모자 등 소품은 착용컷보다는 제품 단독 촬영컷
– 2.0버전의 등록을 플레이오토나 사방넷에서 지원하지 않으므로 시간이 소요 / 일단 대기 / 개별 관리의 어려움
– 4차 산업혁명이 화두인 만큼 미리 준비해둘 것.
최신 업데이트 (2026년 기준)
이베이코리아에서 지마켓글로벌로
강의 당시 이베이코리아가 운영하던 G마켓·옥션은 2021년 신세계그룹에 인수되어 현재 지마켓글로벌이 운영하고 있다.
ESM+는 현재도 지마켓·옥션 통합 판매자 센터로 운영 중이다.
상품 2.0이 현재 표준으로 정착
강의에서 “베타 단계”라고 소개한 상품 2.0은 현재 ESM+ 상품 등록의 표준으로 완전히 정착되었다.
현재 ESM+ API에서도 G마켓, 옥션 2.0 상품 등록·수정을 기본으로 지원하며, 2.0 상품은 마스터상품번호 하위에 사이트별 상품번호가 생성되는 구조로 운영되고 있다.
강의에서 아직 지원이 안 된다고 한 플레이오토·사방넷 등 연동 툴에서도 현재는 2.0 상품 등록과 연동이 가능하다.
ESM 마스터상품으로 통합 관리
현재 ESM 마스터상품 기능을 통해 지마켓·옥션 상품을 하나의 마스터 상품번호로 묶어서 한 번에 등록하고 수정할 수 있다.
기존에는 동일한 상품을 지마켓·옥션에 각각 등록해야 했으나, ESM 마스터상품으로 한 번에 등록하여 더욱 편리하게 관리할 수 있다.
강의에서 강조한 One item One list의 현재 의미
강의에서 AI·IoT 대비를 위해 강조한 ‘One item, One list’ 원칙은 현재 네이버 쇼핑의 상품 카탈로그 정책과도 연결된다.
동일 상품을 중복 등록하면 오히려 노출에 불이익을 받는 방향으로 플랫폼 정책이 발전했다.
강의에서 예고한 방향이 현실이 된 것이다.
이미지 가이드의 현재
강의에서 제시한 1000×1000px 흰색 배경 이미지 기준은 현재 주요 오픈마켓의 표준으로 자리잡았다.
2026년 기준 G마켓·옥션은 장기간 구매 이력이 없는 상품에 대해 상품 삭제 처리를 시행하는 등 상품 품질 관리를 강화하고 있다.
상품 이미지와 정보의 품질이 판매 지수와 노출에 직접 영향을 미치는 구조는 강의 당시보다 더욱 강화되었다.