2010년 4월 1일 ebay교육센터인 esmedu에서 진행한 eBay 신규 판매자 해외 판매 무료 설명회를 참석하였다.
윤지욱강사의 진행으로 된 행사였다.
프린트 교재물을 제공하였지만 강사의 직접적인 강의 커리로 진행되었다.
강의 내용을 강사 커리큘럼을 기준으로 요약해보면
1. 국내 현황
국내에서의 ebay의 모습 : 옥션과 지마켓 인수 기업
그러나 ebay 시스템은 없다.
■ ebay의 구분
| ebay | ebay CBT |
| 영미권 | 아시아권 자국내 ebay시스템이 없는 지역 |
국내 2000명 가량의 seller가 활동중. 이 중 450명이 powerseller.
작년 ebay 국내 매출은 약 450억 규모
■ 아시아권 ebay 매출 규모
| 2008년 | 2009년 | |
| 중국 | 1600억 | 8000억 |
| 홍콩 | 5000억 | 5000억 |
| 일본 | 1200억 | 1200억 |
| 말레이시아 | 800억 | 800억 |
| 한국 | 160억 | 450억 |
홍콩,일본 말레이시아는 이미 오래전부터 활성화되어 증감이 둔감되었으나, 중국의 급격한 매출증대가 눈에 띈다.
이들이 ebay에서 높은 매출을 올리게 된 것은 한국과 달리 자국에 오픈마켓 시장이 활성화되어 있지 않아서 해외로 눈을 돌려서 ebay를 사용했기 때문이다.
2. 배송
■ 배송방법 및 차이
| EMS | 소형포장물 | |
| 이용률 | 30% | 70% |
| 운송료 | 500g 22,000원 | 100g 1600원 1kg 9000원 |
| 배송기간 | 3일 정도 | 7 ~ 10일 (미국기준) |
| 주요특징 | 배송추적가능 | 추적 안됨 |
ebay의 구매고객은 해외배송이라는 것을 이해하기 때문에 대부분 10 ~ 15일 기다린다.
또한 배송기간에 여유가 있으므로 재고에 대한 부담이 국내 판매방식에 비해 부담이 적다.
3. 결제
■ paypal
구매고객은 페이팔로 결제한다.
장점 : 고객이 입금하면 바로 인출 가능 (2일 정도 소요)
에스크로와 같은 제도가 없기 때문에 입금 후 확인이 가능하다. 그러나 처음 판매하는 경우 악의적인 행위를 막기 위해 21일동안 인출 대기 기간이 있다. 그러나 구매평가가 좋을 경우 기간이 줄어든다.
그리고 Feedback이 100이 되면 powerseller가 된다.
4. 세금
판매에 대한 소득세, 부가세 신고가 조금 애매하다.
일단 ebay를 통해 판매를 하기 위해서 사업자 등록을 할 필요는 없다.
ebay와 paypal의 가입조건 : 해외 결제 가능한 신용카드 1장
==> 개인자격으로 판매를 하는 것.
따라서 사업자등록이 필요하지 않는다.
현재 세무법에서 ebay에서 판매하여 발생한 매출에 대한 세무항목이 없다. 추후 생길 수도…
5. 클레임
해외의 고객들은 대부분 착하다.
긴 운송기간으로 교환은 거의 없고 환불로 클레임을 처리한다. 전액환불할 수도 있고, 상호 조정하여 일부분만 할 수도 있다.
클레임의 대부분은 물건이 도착하지 않는 경우인데, 처리방법으로는 기다려달라고 답변을 보내라. 운송상의 문제일 경우가 대부분.
6. 영어
구글 번역기와 같은 툴을 이용해서 영어를 번역해서 이해하고, 영작은 이 교육센터의 정규과정 교재 부록에 수록된 영어 28선으로 대부분 처리가 가능하다고 한다.
고객의 클레임은 상품등록시 only email 설정으로 전화차단(^_^)
영어 때문에 못하는 것이 아니라 시스템을 몰라서 못하는 거다
마지막으로 ebay 시작 1개월 안에 아이디 정지될 확률이 30%
-> 사유 : 판매 룰을 지키지 않아서. 또는 가입 순서를 잘못해서.
어제 참석한 설명회의 첫수업의 내용은 대강 이러했다.
최신 업데이트 (2026년 기준)
이베이코리아의 변화 – 지마켓글로벌로
이 글에서 언급한 이베이의 옥션·G마켓 운영 구조는 이후 크게 달라졌다.
2021년 eBay는 이베이코리아를 신세계그룹에 매각했으며, 이베이코리아는 2022년 1월에 회사명을 지마켓글로벌로 변경했다.
따라서 현재 옥션과 G마켓은 신세계그룹 계열사인 지마켓글로벌이 운영하고 있다.
한국에서의 eBay 셀러 지원은 이후 별도 법인인 이베이재팬에서 담당하고 있으며, eBay 해외 판매는 국내 오픈마켓 채널과 완전히 분리된 구조로 운영된다.
한국 eBay 셀러 현황
2010년 당시 약 2,000명이던 국내 eBay 셀러 수는 현재 크게 늘었다.
강달러 현상과 경기 침체 속 해외 판로 개척이 필수가 되어감에 따라 역직구 시장이 주목받고 있으며, 해외에서 인기를 끄는 K-제품이 다양해지면서 eBay 한국 신규 셀러 수가 50% 증가했다고 발표되었다.
결제 방식의 변화 – 페이팔에서 Managed Payments로
이 글에서 핵심 결제 수단으로 소개한 페이팔은 현재 eBay의 기본 결제 수단이 아니다.
현재는 페이팔이 결제 옵션 중 하나에 불과하며, 2025년 기준 페이팔은 클레임 시 판매자 편을 드는 경향이 있는 반면 결제 시 일반 카드보다 수수료를 더 많이 받는 구조가 되었다.
eBay는 현재 자체 결제 시스템인 Managed Payments를 통해 판매 대금을 판매자 은행 계좌로 직접 지급하는 방식을 운영하고 있다.
21일 인출 대기 기간은 현재도 신규 셀러에게 적용된다.
배송 방식의 변화
2010년 당시 EMS와 소형포장물 양자 구도이던 배송 방식은 현재 더욱 다양해졌다.
전문 배대지(배송대행지) 업체들이 미국·일본·유럽 등 주요 국가에 거점을 운영하면서 배송비와 배송 추적 서비스가 크게 개선되었다.
특히 DHL eCommerce, UPS 등을 통한 저렴한 해외 배송 옵션이 확대되어 소형포장물의 단점이었던 추적 불가 문제가 상당 부분 해소되었다.
eBay 세금 신고 문제의 현재
이 글에서 “eBay 판매 매출에 대한 세무 항목이 없다”고 언급했는데, 현재는 다르다.
국세청은 해외 플랫폼을 통한 역직구 매출도 사업 소득으로 보아 종합소득세 신고 대상으로 본다.
일정 규모 이상의 eBay 매출이 발생한다면 반드시 세무사와 상담해 정확한 신고 방법을 확인하는 것이 필요하다.