ebay 신규판매자 설명회 참석 내용요약

2010년 4월 1일 ebay교육센터인 esmedu에서 진행한 무료 설명회를 참석하였다.
윤지욱강사의 진행으로 된 행사였다.
프린트 교재물을 제공하였지만 강사의 직접적인 강의 커리로 진행되었다.

강의 내용을 강사 커리큘럼을 기준으로 요약해보면

1. 국내 현황
국내에서의 ebay의 모습 : 옥션과 지마켓 인수 기업
그러나 ebay 시스템은 없다.

■ ebay의 구분

ebay	ebay CBT
영미권	아시아권  자국내 ebay시스템이 없는 지역

국내 2000명 가량의 seller가 활동중. 이 중 450명이 powerseller.
작년 ebay 국내 매출은 약 450억 규모

■ 아시아권 ebay 매출 규모

	2008년	2009년
중국	1600억	8000억
홍콩	5000억	5000억
일본	1200억	1200억
말레이시아	800억	800억
한국	160억	450억

홍콩,일본 말레이시아는 이미 오래전부터 활성화되어 증감이 둔감되었으나, 중국의 급격한 매출증대가 눈에 띈다.
이들이 ebay에서 높은 매출을 올리게 된 것은 한국과 달리 자국에 오픈마켓 시장이 활성화되어 있지 않아서 해외로 눈을 돌려서 ebay를 사용했기 때문이다.

2. 배송
■ 배송방법 및 차이

	EMS	소형포장물
이용률	30%	70%
운송료	500g 22,000원	100g 1600원  1kg 9000원
배송기간	3일 정도	7 ~ 10일 (미국기준)
주요특징	배송추적가능	추적 안됨

ebay의 구매고객은 해외배송이라는 것을 이해하기 때문에 대부분 10 ~ 15일 기다린다.
또한 배송기간에 여유가 있으므로 재고에 대한 부담이 국내 판매방식에 비해 부담이 적다.

3. 결제
■ paypal
구매고객은 페이팔로 결제한다.
장점 : 고객이 입금하면 바로 인출 가능 (2일 정도 소요)

에스크로와 같은 제도가 없기 때문에 입금 후 확인이 가능하다. 그러나 처음 판매하는 경우 악의적인 행위를 막기 위해 21일동안 인출 대기 기간이 있다. 그러나 구매평가가 좋을 경우 기간이 줄어든다.

그리고 Feedback이 100이 되면 powerseller가 된다.

4. 세금
판매에 대한 소득세, 부가세 신고가 조금 애매하다.

일단 ebay를 통해 판매를 하기 위해서 사업자 등록을 할 필요는 없다.
ebay와 paypal의 가입조건 : 해외 결제 가능한 신용카드 1장
 ==> 개인자격으로 판매를 하는 것.
따라서 사업자등록이 필요하지 않는다.

현재 세무법에서 ebay에서 판매하여 발생한 매출에 대한 세무항목이 없다. 추후 생길 수도…

5. 클레임
해외의 고객들은 대부분 착하다.
긴 운송기간으로 교환은 거의 없고 환불로 클레임을 처리한다. 전액환불할 수도 있고, 상호 조정하여 일부분만 할 수도 있다.
클레임의 대부분은 물건이 도착하지 않는 경우인데, 처리방법으로는 기다려달라고 답변을 보내라. 운송상의 문제일 경우가 대부분.

6. 영어
구글 번역기와 같은 툴을 이용해서 영어를 번역해서 이해하고, 영작은 이 교육센터의 정규과정 교재 부록에 수록된 영어 28선으로 대부분 처리가 가능하다고 한다.

고객의 클레임은 상품등록시 only email 설정으로 전화차단(^_^)

 영어 때문에 못하는 것이 아니라 시스템을 몰라서 못하는 거다  

마지막으로 ebay 시작 1개월 안에 아이디 정지될 확률이 30%
-> 사유 : 판매 룰을 지키지 않아서. 또는 가입 순서를 잘못해서.

어제 참석한 설명회의 첫수업의 내용은 대강 이러했다.